Kim bildirim yapmak zorunda?
Yolcu taşımacılığı yetki belgesi kapsamında sefer düzenleyen işletmeler bildirimle yükümlüdür. Tur acenteleri açısından kritik nokta şudur: aracı kendiniz işletiyorsanız yükümlülük sizdedir; hizmeti bir taşımacıdan satın alıyorsanız yükümlülüğün kimde olduğu sözleşmeyle netleştirilmelidir.
Uygulamada en çok sorun çıkan yer burasıdır — iki taraf da diğerinin bildirdiğini varsayar ve kimse bildirmez.
Ne bildiriliyor?
Bildirim iki katmandan oluşur:
- Sefer bilgisi: kalkış-varış, tarih ve saat, araç ve sürücü
- Yolcu bilgisi: ad-soyad, kimlik bilgisi ve koltuk eşleşmesi
Operasyonda nasıl yönetilir?
Bildirimi kolaylaştıran tek şey, yolcu listesinin bildirimden önce kesinleşmiş olmasıdır. Yolcu listesi WhatsApp mesajlarında dağınık duruyorsa bildirim her seferde elle derlenir ve hata kaçınılmaz olur.
Pratik kural: satışta alınan yolcu bilgisi sefere bağlı tutulmalı, son yolcu değişikliği için bir kesim saati belirlenmeli ve bildirim o saatte tek seferde yapılmalıdır.