sıkça sorulanlar
Sorular ürün sayfalarından toplanır; her cevabın altında geldiği sayfaya bağlantı vardır.
İsim, oda tipi, kişi, tarih, otel, otel+tarih, oda ekleme, oda çıkarma, müşteri, satış kanalı ve ek hizmet değişiklikleri ayrı bir talep olarak açılır; fiyat farkı tek fiyat motorundan hesaplanır, talep onay listesine düşer, onaylandığında kontenjan eski periyottan iade edilip yenisinden düşülür ve dosyanın revizyon geçmişine anlık görüntü yazılır. Fark tahsilat ya da iade planına dönüşür.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Evet. Çok odalı bir dosyada tek oda iptal edilebilir ya da sonradan oda eklenebilir; iptal edilen oda kontenjandan düşer, otel giriş listesinde görünmez ve raporlarda sayılmaz. Dosyanın kalanı çalışmaya devam eder.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →İptalde kesinti oranı seçilir (kontrat iptal şartı ya da elle), kalan tutar iade planına düşer. Kesinti acentede kalan kârdır ve kâr hesabına öyle girer; iptal sigortası varsa sigorta tutarı ayrıca hesaplanır. İade kararı ayrı bir ekranda verilir: hemen, vadeli ya da müşteri cüzdanına.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Müşteri iptal ediyor ama parasını geri istemiyor, ileride başka bir tatilde kullanacak: tahsilat askı bakiyesi olarak müşteri cüzdanına yüklenir. Para kasadan çıkmaz, bir sonraki satışta cüzdandan kullanılır ve her hareket iz bırakır. Askı bakiyeleri finans ekranında ayrı listelenir.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Bir dosyanın tahsilatının başka bir dosyaya taşınması: aynı müşterinin iptal ettiği dosyadaki para yeni dosyasına, ya da yanlış dosyaya işlenen ödeme doğru dosyaya virmanlanır. Kaynak ve hedef dosyada karşılıklı hareket oluşur; kasa toplamı değişmez, her iki dosyanın bakiyesi doğru gösterir.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Evet, canlandırma ile. Dosya iptal öncesi durumuna döner, kontenjan yeniden düşer ve otele yeniden bildirim hazırlanır. Kesinti ve iade kayıtları geri alınır; işlem geçmişte iz olarak kalır.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Onaylanan değişiklikte yeni otele konfirmasyon, eski otele iptal bildirimi hazırlanır ve konfirme takip ekranından otelin yanıtı izlenir. Otele gönderilmemiş dosya "Otele Gönderildi" durumuna geçmez; hangi dosyanın otel cevabı beklediği listeden görünür.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Evet. Konaklama, tur, transfer ve MICE kendi voucher, sözleşme ve makbuz şablonlarını kullanır. Dijital voucher e-posta ya da WhatsApp ile gönderilir; müşteri herkese açık doğrulama bağlantısından voucher’ını sorgulayabilir.
Rezervasyon Yönetimi sayfası →Mutabakat merkezi otel bazında voucher listesini, öngörülen maliyeti, otele ödenen tutarı ve net borcu tek ekranda gösterir; otelin gönderdiği ekstre ile satır satır karşılaştırılır. Ortalama 4-5 saat süren mutabakat tek tıkla hazırdır; ödeme aynı ekrandan otel carisine işlenir. Alt acenteler için aynı ekranın acente sürümü var.
Finans & Muhasebe sayfası →Bir adım. Dosyadaki fatura bilgileriyle satış faturası tek tıkla oluşturulur; toplu oluşturma ile bir dönemin faturaları bir seferde kesilir. Uyumsoft entegrasyonu mükellef sorgusunu yapıp e-Fatura ya da e-Arşiv olarak gönderir; PDF ve yazdırma hazırdır. Matrah net satış tutarından hesaplanır, elle tutar girilmez.
Finans & Muhasebe sayfası →Otel ve tedarikçi faturaları alış faturası olarak kaydedilir ya da Uyumsoft gelen kutusundan çekilir; ilgili cariye borç olarak işlenir ve mutabakatta otele ödenenle karşılaştırılır. Fatura ile voucher maliyeti arasındaki fark ekranda görünür.
Finans & Muhasebe sayfası →Tahsilat girilir, onay listesine düşer; finans yetkilisi onaylar ya da reddeder, onaylanmadan cariye ve kasaya yazılmaz. Giderler için aynı zincir var: gider ekle → onayla/reddet, toplu onay mümkün. Vadeli iade ödeme emri ve avans/maaş ödemeleri de aynı listeden geçer. Kim neyi onayladı iz bırakır.
Finans & Muhasebe sayfası →Evet, Uyumsoft ile e-Fatura ve e-Arşiv kesilir, gelen fatura kutusu okunur. Luca ve Paraşüt entegrasyonlarıyla fatura, cari ve tahsilat verisi mali müşavirin programına aktarılır.
Finans & Muhasebe sayfası →Evet. Karttan çekilen para valör tarihine kadar POS havuzunda tutulur, valörde bankaya aktarılır; POS ekstresi ve kırdırma (erken tahsil) ekranı var. Komisyon ayrı gider fişi olarak deftere yazılır; kasa raporu hiç gelmemiş parayı var göstermez.
Finans & Muhasebe sayfası →TCMB kurları her sabah otomatik çekilir, gerekirse elle girilir. İşlem anındaki kur kayda mühürlenir; satış kuru ile tahsilat kuru arasındaki fark kur farkı ekranında dosya bazında hesaplanır ve kapatılır. Geçmiş işlemler bugünkü kurla yeniden hesaplanmaz.
Finans & Muhasebe sayfası →Evet. Ödeme takvimi vadeleri gösterir; vade ödendi/geri al tek tıkla. Çek takibi: avans çeki, vade, ödendi durumu. Vadeli işlemler raporu hangi paranın ne zaman gireceğini ve çıkacağını listeler.
Finans & Muhasebe sayfası →Evet. Bütçe dönemi ve kategorileri tanımlanır, kategori bazında hedef girilir; bütçe raporu gerçekleşeni hedefle karşılaştırır. Düzenli ve periyodik giderler (kira, maaş, abonelik) otomatik bütçeye düşer.
Finans & Muhasebe sayfası →Evet. Sefer bağlantısıyla açılan mobil operasyon ekranında yolcu listesi ve koltuk planı görünür; yoklama ve notlar merkeze anında düşer. Rehberin sistemde kullanıcı hesabı olması gerekmez.
Tur Operasyon sayfası →Sefer yolcu listesinden tek tıkla U-ETDS dosyası indirilir; yolcu kimlik bilgileri satışta girildiği için sefer günü elle liste hazırlanmaz.
Tur Operasyon sayfası →Her sefer kendi toplam kontenjanını taşır ve satış yapıldıkça satılan kontenjan artar. Veritabanı kısıtı satılanın toplamı aşmasını engeller; kalan yer yetmiyorsa satış sığdığı kadar alınır ve operasyona uyarı düşer.
Tur Operasyon sayfası →Evet, sefer bazında rehber, şoför ve araç atanır; güzergâh ve duraklar tanımlanır, maliyet kalemleri sefere yazılır.
Tur Operasyon sayfası →Sefer mühürlenene kadar maliyetler değişebilir; bu yüzden rapor kârı "bilinmiyor" olarak gösterir, sıfır saymaz. Sıfır saymak toplam kârı olduğundan düşük gösterirdi.
Tur Operasyon sayfası →Evet. Transfer, uçak bileti ve MICE ürün hattı olarak ayrı satırda raporlanır; gelir-gider tablosunda konaklamadan ayrı izlenir.
Transfer sayfası →Transfer kaydı işlem kuruyla mühürlenir ve TL karşılığı alan olarak saklanır. Kuru bilinmediği için mühürlenememiş kayıtlar toplamın dışında kalır ama raporda ayrı sayaçla görünür — sessizce eksik toplanmaz.
Transfer sayfası →Hayır. Transfer bir konaklama dosyasının parçası olabildiği gibi tek başına da satılabilir; iki durumda da kendi voucher’ı üretilir ve cirosu transfer hattında görünür.
Transfer sayfası →Evet. Her transfere araç tipi ve sürücü atanır; günlük transfer listesi buluşma saatine göre sıralı olarak alınır.
Transfer sayfası →Tek, çift, üç kişilik ve aile odası için ayrı çarpan tanımlanır. Kişi başı günlük fiyat çarpanla ve gece sayısıyla çarpılarak oda fiyatı bulunur; gerekirse oda bazında elle fiyat girilebilir ve o oda otomatik hesaptan çıkar.
MICE & Grup sayfası →Her oda için ne kadar alındığı ve ne kadar kaldığı tek tabloda görünür. Ödeme kaydı o günün kuruyla mühürlenir; TL ve euro karşılığı sonradan değişmez.
MICE & Grup sayfası →Evet. İptal edilen rooming satırı proje cirosuna ve tahsilat hedefine girmez, listede iptal olarak görünür.
MICE & Grup sayfası →Evet. Alt acentenin personeli kendi kullanıcı adıyla giriş yapar, yalnızca kendi acentesinin dosyalarını, carisini ve belgelerini görür; başka alt acentenin ya da ana acentenin verisine erişemez. Yetki sunucuda denetlenir, ekranda gizlenmekle kalmaz.
B2B Acente Ağı sayfası →Acente bazında komisyon oranı ya da net fiyat tanımlanır. Alt acente brüt fiyattan satar, komisyonu düşülmüş net tutar ana acenteye borç olarak cariye yazılır; komisyon hareketi ayrı görünür. Oran değişince geçmiş dosyalar etkilenmez.
B2B Acente Ağı sayfası →Evet. Alt acenteye kredi limiti tanımlanır; bakiye limite ulaşınca yeni satış durur, tahsilat girilince açılır. Bakiye ve limit alt acente detayında, ekstre cari hesap ekranında.
B2B Acente Ağı sayfası →İptal iki tarafta da işlenir: alt acentenin dosyası iptal olur, ana acentedeki karşılığı iptal olur, kesinti ve komisyon cariye ters kayıtla düşer. Değişiklikte fiyat farkı iki cariye birden yansır.
B2B Acente Ağı sayfası →Alt acente carisinden dönem bazında ya da dosya bazında satış faturası oluşturulur; e-Fatura mükellefiyse Uyumsoft üzerinden gider. Alt acentenin kendi müşterisine keseceği fatura onun sistemindedir; iki fatura karışmaz.
B2B Acente Ağı sayfası →Sınır yok. Alt acente personeli ana acente tarafından açılır ya da alt acente yöneticisine yetki verilir; her kullanıcı kendi satışını görür, alt acente yöneticisi hepsini.
B2B Acente Ağı sayfası →Evet. Travelrobot yapılandırmasıyla kontratlı envanter XML olarak dışa açılır; karşı taraf kendi sisteminden arar ve satar, satış sizde dosya olarak düşer. B2B portalı kullanmayan büyük acenteler için yol bu.
B2B Acente Ağı sayfası →B2B ağı sizin kurduğunuz bayi ilişkisidir: siz tanımlarsınız, siz fiyatlarsınız. Pazar yeri GlobX kullanan acenteler arasındaki açık pazardır: envanter yayına açılır, başka acente teklif alır, satın alır; hakediş sistemde kapanır. İkisi birlikte kullanılır.
B2B Acente Ağı sayfası →Evet. Satan acentede müşteri dosyası, envanterin sahibi acentede tedarik dosyası açılır. İki dosya birbirine bağlıdır; birinde yapılan değişiklik diğerine bildirim olarak düşer.
Pazar Yeri sayfası →Arama sonucunda seçilen oda önce hold’a alınır; hold süresi dolduğunda kontenjan otomatik iade edilir. Böylece aynı oda iki acenteye birden satılamaz.
Pazar Yeri sayfası →Değişiklik talebi karşı acenteye bildirim olarak gider ve onayından sonra iki dosyaya birden işlenir. İptalde kesinti kuralı satan tarafın değil, envanterin sahibinin kontratına göre uygulanır.
Pazar Yeri sayfası →Hayır. Excel yüklenir, sistem periyotları ve oda tiplerini eşleştirir, siz onaylarsınız; hatalı aktarım tek tıkla geri alınır. Kontrat kopyalama ile bir sonraki sezon önceki kontrattan türetilir.
Kanal & Kontrat sayfası →Evet. Satış yapıldığı anda ilgili periyodun kontenjanı düşer, iptal edildiğinde iade edilir. Rapor sayaca güvenmez, satışı rezervasyonlardan yeniden sayar ve iki rakamı yan yana gösterir.
Kanal & Kontrat sayfası →Otel ya da oda tipi bazında tarih aralığıyla stop konur; o aralıkta satış ekranı o odayı hiç göstermez.
Kanal & Kontrat sayfası →Yaş aralığı ve kaçıncı çocuk olduğuna göre ayrı kurallar tanımlanır; fiyat hesabı bu kurallardan otomatik çıkar, elle indirim girilmez.
Kanal & Kontrat sayfası →Evet. Otelle anlaşılan ciro eşiğine göre hak edilen katkı payı ayrı raporlanır; hangi otelden ne kadar hak edildiği dönem dönem görünür.
Kanal & Kontrat sayfası →Hayır. Gelen her yorum önce onay kuyruğuna düşer. Yetkili kullanıcı onaylar, reddeder ya da metni düzenler; yalnızca onaylanan yorumlar vitrinde görünür.
Yorum Yönetimi sayfası →Onaylanan yorumların puan ortalaması tesis kartında ve tesis sayfasında gösterilir; yorum adedi de birlikte yazılır ki tek yorumla oluşmuş bir ortalama yanıltmasın.
Yorum Yönetimi sayfası →Reddedebilirsiniz, ama önerimiz o değil: yalnızca olumlu yorum bırakılan bir sayfa ziyaretçide güven değil şüphe uyandırır. Onay mekanizması hakaret ve alakasız içerik içindir.
Yorum Yönetimi sayfası →Evet. Yorumlar tesis sayfasında düz metin olarak yayımlanır; arama motorları ve dil modelleri bu içeriği okur. Yorum, tesis sayfasının en sık güncellenen bölümüdür.
Yorum Yönetimi sayfası →Villanın müsaitlik takvimi sistemde tek kaynaktır; vitrinde görünen boşluk ile operasyondaki boşluk aynı kayıttan okunur, iki ayrı takvim tutulmaz.
Villa Kiralama sayfası →Evet. Dönem bazında minimum gece sayısı ve hangi günlerde giriş yapılabileceği tanımlanır; kurala uymayan tarih aralığı satış ekranında hiç görünmez.
Villa Kiralama sayfası →Fiyat günlük ünite bazındadır, kişi başı değil. Dönem fiyatı, hafta sonu farkı ve özel gün fiyatı ayrı ayrı tanımlanabilir.
Villa Kiralama sayfası →Evet. Uçak bileti ayrı bir ürün hattı olarak raporlanır; cirosu, maliyeti ve kârı konaklamadan bağımsız izlenir.
Uçak Bileti sayfası →Bilet kaydı işlem kuruyla mühürlenir; TL karşılığı o an sabitlenir ve sonradan kur değişse de değişmez.
Uçak Bileti sayfası →Hayır. İptal edilen biletler ciro ve kâr hesabının dışında kalır, listede iptal olarak görünür.
Uçak Bileti sayfası →24 rapor: satış (genel, otel, ürün, kanal, kullanıcı, il), operasyon (otel giriş, in-house, forecast, kontenjan kullanım, otel stop), finans (gelir-gider, kasa-banka, nakit akışı, bakiyeli ödeme, otelde ödeme, iptal-iade, iptal sigortası, indirim, erken rezervasyon) ve İK (prim hakediş). Hepsi Excel’e aktarılır.
Raporlar sayfası →Evet. Ciro, indirim düşülmüş ve fiyat farkı eklenmiş net satış tutarından okunur; değişikliği onaylanan dosya rapordan düşmez, düzeltilmiş hâliyle görünür.
Raporlar sayfası →İptal edilen dosyalar ciro raporlarının dışında kalır ama İptal & İade raporunda kesinti ve iade tutarlarıyla birlikte listelenir; parası hiç hareket etmemiş iptaller de görünür.
Raporlar sayfası →Evet, raporlar Excel olarak indirilebilir. Para değerleri ondalık olarak yazılır; binlerce satırda kuruş kayması olmaz.
Raporlar sayfası →Prim kuralları üç tipte yazılır: ciro oranı (net satış tutarının yüzdesi), adet başına sabit tutar ve hedef primi (dönem hedefine ulaşınca). Kural personel ya da rol bazında tanımlanır; matrah net satış tutarıdır (liste fiyatı + fiyat farkı − indirim) ve tahsilat tamamlanmadan prim doğmaz.
İnsan Kaynakları sayfası →Geri alınır. İptal ve onaylanan değişiklikte prim kaydı silinip yeni tutardan yeniden hesaplanır; bordroya girmiş prim varsa sonraki dönemde mahsup edilir. Prim hakediş raporu hangi primin hangi dosyadan doğduğunu gösterir.
İnsan Kaynakları sayfası →Dönem seçilir, bordro hesapla tek tıkla çalışır: maaş, hak edilen prim, fazla mesai, izin kesintisi ve avans mahsubu. Geçmiş bordrolar dönem bazında saklanır, bordro detayı personel bazında açılır; maaş ödemesi finans onay zincirinden geçerek kasadan çıkar.
İnsan Kaynakları sayfası →Günlük giriş-çıkış ve mola durumu sistemde tutulur; aylık puantaj raporu çalışılan gün, fazla mesai ve hafta tatili mesaisini hesaplar ve bordroya aktarır. Elle Excel puantajı yok.
İnsan Kaynakları sayfası →Personel kendi ekranından izin ya da avans talebi açar; talep yönetimi ekranında yönetici onaylar ya da reddeder. Onaylanan avans finansa ödeme emri olarak düşer ve bordroda mahsup edilir; izin puantaja yansır.
İnsan Kaynakları sayfası →Evet. Öz-servis profilinde izinlerim, avanslarım, primlerim, bordrolarım ve vardiyalarım ekranları var. "Bu ay primim ne kadar" sorusu yöneticiye sorulmaz, ekrandan okunur.
İnsan Kaynakları sayfası →Evet. Vardiya yönetimi ekranında haftalık plan yapılır, personel kendi vardiyasını profilinden görür; çağrı merkezi ve operasyon ekipleri için mola ve çevrim içi durumu ayrıca izlenir.
İnsan Kaynakları sayfası →Evet. Yarışma yönetimi ile dönem hedefi, sıralama ve ödül tanımlanır; sıralama gerçek satış verisinden canlı güncellenir ve satış panosunda görünür.
İnsan Kaynakları sayfası →Telefon ve e-posta üzerinden eşleştirme yapılır; aynı kişi ikinci kez kaydedilmek istendiğinde mevcut kart önerilir.
Müşteri Yönetimi sayfası →Evet. WhatsApp, Instagram ve Messenger konuşmaları rezervasyona bağlandığında müşteri kartından da erişilebilir.
Müşteri Yönetimi sayfası →Evet, müşterinin tahsilatları, iadeleri ve kalan bakiyesi kartta görünür; ayrı bir cari ekranına girmek gerekmez.
Müşteri Yönetimi sayfası →Hayır. Üretilen yanıt taslak olarak temsilcinin önüne gelir; gönderme kararı her zaman insana aittir.
Yapay Zekâ Asistanı sayfası →Kendi kontrat ve envanter verinizden. Dışarıdan genel bilgi üretmez; söylediği fiyat sistemdeki fiyattır.
Yapay Zekâ Asistanı sayfası →WhatsApp, Instagram ve Messenger konuşmalarında; yani gelen kutusunun tamamında.
Yapay Zekâ Asistanı sayfası →Sefer ekranından tek tıkla indirilir. Dosya, bildirimin istediği sütunları taşır: sıra, koltuk no, TCKN/pasaport, ad, soyad, cinsiyet, biniş yeri, iniş yeri.
U-ETDS Bildirimi sayfası →Hayır. GlobX bildirimin dosyasını hazırlar; yüklemeyi U-ETDS portalından siz yaparsınız. Doğrudan API bildirimi bugün yoktur.
U-ETDS Bildirimi sayfası →Satış anında yolcu kaydına girilen bilgilerden. Bu yüzden sefer günü "kimin kimliği eksik" telaşı yaşanmaz; eksik yolcu satış ekranında zaten belli olur.
U-ETDS Bildirimi sayfası →Hayır, iptal edilmiş yolcular dosyaya alınmaz. Bildirimde olmayan bir yolcunun görünmesi, denetimde açıklanması gereken bir fark üretirdi.
U-ETDS Bildirimi sayfası →Evet. Aynı sefer ekranından rooming list ve operasyon fişi de indirilir; üçü de aynı yolcu kaydından üretildiği için birbirini tutar.
U-ETDS Bildirimi sayfası →Evet. Konaklama, tur, transfer ve MICE kendi voucher ve konfirmasyon şablonlarını kullanır; her biri o operasyonun ihtiyacı olan alanları taşır.
Belgeler & Voucher sayfası →Hayır. İptal edilmiş dosyada voucher üretimi kapalıdır; müşteriye geçersiz belge gitmesi engellenir.
Belgeler & Voucher sayfası →Evet, gönderim kaydı tutulur: hangi belge kime ne zaman gitti, e-posta gönderim raporunda görünür.
Belgeler & Voucher sayfası →Evet. Hangi kupon kaç kez kullanıldı, hangi dosyalarda ne kadar indirim yapıldı ve ortalama indirim oranı ayrı bir raporda görünür.
Kupon & Kampanya sayfası →Geçerlilik tarihi, kullanım limiti ve hangi ürünlerde geçerli olduğu tanımlanabilir.
Kupon & Kampanya sayfası →Evet, ve olması gerektiği gibi: prim matrahı indirim düşülmüş net satış tutarıdır. İndirim veren temsilcinin primi o oranda düşer.
Kupon & Kampanya sayfası →Vitrin ana sayfasında ve ilgili ürün listelerinde; görsel, başlık ve bağlantı panelden yönetilir, siteye ayrı içerik girilmez.
Kupon & Kampanya sayfası →Her araç kendi takvimini taşır; kiralama, bakım ve blokaj aynı görünümde durur. Teslim saati ile iade saati arasındaki boşluk temizlik payı olarak ayrılır.
Araç Kiralama sayfası →Evet. Sözleşme, teslim ve iade tutanakları aracın ve müşterinin güncel bilgisinden üretilir; hasar notu ve yakıt seviyesi kayda geçer.
Araç Kiralama sayfası →Ek sürücü, bebek koltuğu, tek yön teslim ve geç iade gibi kalemler ayrı satır olarak eklenir; her biri faturaya ve cariye ayrı yansır.
Araç Kiralama sayfası →Evet. Görüşme, müşterinin kartında ve varsa ilgili rezervasyon dosyasında görünür; sonraki temsilci geçmişi bilir.
Çağrı Merkezi sayfası →Her arama bir sonuçla kapanır: teklif verildi, satış oldu, tekrar aranacak, ilgilenmiyor. Tekrar aranacak kayıtlar hatırlatma listesine düşer.
Çağrı Merkezi sayfası →Arama adedi, teklife dönüşen görüşme ve satışa dönüşen teklif oranı temsilci bazında raporlanır.
Çağrı Merkezi sayfası →Evet. Her bungalov kendi sayfası, kendi fotoğrafları ve kendi takvimiyle satılır; misafir "bir bungalov" değil o bungalovu alır.
Bungalov Yönetimi sayfası →Evet, her ünitenin kendi dönem fiyatı vardır. Jakuzili ünite ile standart ünite aynı tesiste farklı fiyatlanır.
Bungalov Yönetimi sayfası →Evet. Hangi ünitenin kaç gece satıldığı ayrı görünür; hangi üniteye yatırım yapılacağı buna bakılarak kararlaştırılır.
Bungalov Yönetimi sayfası →Hayır. Düzenleyici bölüm bölüm çalışır: her bölümün metni ve görseli ekrandan değiştirilir, görsel havuzdan ya da otel fotoğraflarından seçilir, örnek içerik tek tıkla yüklenir, tema yayınla düğmesiyle yayına çıkar. Ajans, tasarımcı ya da geliştirici gerekmez.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Evet. 30 site teması ve 10 otel landing sayfası şablonu var; tema oluşturulur, kopyalanır, silinir. Tema değişince içerik ve envanter bağlantısı korunur; yalnızca görünüm değişir.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Kontrattan. Vitrin fiyatı arama anında kontrat periyodundan hesaplanır, kontenjan gerçek zamanlıdır, stop sale anında siteye yansır. Elle fiyat girilen hiçbir alan yok; müşterinin gördüğü fiyat ile dosyaya yazılan fiyat aynıdır.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Evet. Müşteri sepete ekler, rezervasyonu tamamlar, sözleşmeyi onaylar, kupon uygular ve sanal POS ile öder; ödeme anında dosya açılır, tahsilat cariye işlenir, voucher gönderilir. Voucher sorgulama ve üye sayfası da sitede.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Evet. Sayfa başlığı, açıklama ve adres yapısı düzenlenir; otel sayfaları için sistem SEO önerisi üretir. Kurumsal sayfalar, blog ve gizlilik politikası sitede hazır gelir.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Evet. Site kendi alan adınızda yayınlanır; SSL ve yönlendirme sistem tarafından yapılır. Alt marka için ikinci alan adı da bağlanabilir.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →İsterseniz. Otel açıklaması, öne çıkan özellikler ve iptal şartları metni yapay zekâ ile üretilir, siz düzenleyip yayınlarsınız. Fotoğraf havuzdan seçilir; 1.278 otelin kataloğu hazır.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →Evet. Widget üretici, mevcut sitenize gömülen bir arama ve rezervasyon kutusu verir; müşteri sizin sitenizde arar, rezervasyon GlobX’te açılır.
Vitrin (Web Sitesi) sayfası →İç iletişim için evet. Grup kanalları ve birebir mesajlar sistemin içinde; okunmamış sayacı, kanal arşivi ve mesaj silme var. Müşteri mesajları xMessages’ta, ekip mesajları burada — ikisi karışmaz.
Ekip Sohbeti & Ajanda sayfası →Evet. Rezervasyon dosyası ve müşteri kartı mesajın içinde bağlantı olarak paylaşılır; tıklayan doğrudan dosyaya gider. "Hangi dosya" sorusu sorulmaz.
Ekip Sohbeti & Ajanda sayfası →Acentede kalır. Kanal geçmişi kullanıcıya değil acenteye aittir; personel ayrılınca hesabı kapanır, yazdıkları kanalda durur ve yeni gelen okuyabilir.
Ekip Sohbeti & Ajanda sayfası →Bugünün giriş ve çıkışlarını, vadesi gelen tahsilat ve ödemeleri, otel cevabı bekleyen dosyaları ve kişisel yapılacakları tek takvimde. Veri dört modülden gelir, elle takvim tutulmaz.
Ekip Sohbeti & Ajanda sayfası →Sistemden: onay bekleyen talep, kopan mesaj kanalı, limit dolan alt acente, vadesi geçen ödeme. Bildirim merkezinde toplanır, okundu işaretlenir; yönetici duyuruları ayrıca yayınlanır.
Ekip Sohbeti & Ajanda sayfası →Dakikalar. Arama sonuçlarından birden fazla otel ve oda seçilir, teklif üretilir, sunum ekranı acentenin markasıyla açılır. Müşteriye tek bağlantı gider; teklif listesinde hangi teklifin görüntülendiği ve hangisinin ödendiği görünür.
Teklif & Ödeme Bağlantısı sayfası →Bağlantıyı açar, seçeneklerden birini seçer, sözleşmeyi onaylar, kart bilgisini acentenin sanal POS sayfasına girer. Ödeme başarılıysa dosya otomatik açılır, tahsilat cariye işlenir, voucher ve makbuz müşteriye gönderilir.
Teklif & Ödeme Bağlantısı sayfası →Acentenin kendi sanal POS’undan (15 banka ve ödeme kuruluşu tanımlı). Para acentenin hesabına gider; GlobX araya girmez. Taksit seçenekleri banka bazında tanımlıdır ve bağlantıda müşteriye sunulur.
Teklif & Ödeme Bağlantısı sayfası →Oluştururken belirlenen süre kadar. Süre dolunca bağlantı ödeme almaz; temsilci tekrar üretince fiyat güncel kontrattan gelir. Eski fiyatla yanlışlıkla satış olmaz.
Teklif & Ödeme Bağlantısı sayfası →Evet. Dosyadan üretilen tahsilat bağlantısı WhatsApp, e-posta ya da SMS ile gider; kalan tutar ya da belirlediğiniz taksit için. Ödeme dosyaya otomatik işlenir.
Teklif & Ödeme Bağlantısı sayfası →Hayır. Modüller acente bazında açılıp kapatılır; yalnızca tur ve transferle çalışabilirsiniz, menüde kullanmadığınız alanlar hiç görünmez.
Tur Operatörü sayfası →Tur bir kez tanımlanır; her kalkış tarihi ayrı bir sefer olarak açılır. Fiyat, kontenjan, rehber ve maliyet sefere aittir, tura değil.
Tur Operatörü sayfası →Hayır. Veritabanı kısıtı satılan kontenjanın toplamı aşmasını engeller; kalan yer talep edilenden azsa satış sığdığı kadar alınır ve operasyona uyarı düşer.
Tur Operatörü sayfası →Evet, tur satan acenteler için hazırlanmış iki tema var; menüsü, arama kutusu ve kartları tura göre kurulmuş, otel ve villa alanları hiç yok.
Tur Operatörü sayfası →Evet. Kontrat euro, tahsilat TL olabilir; her işlem kendi kuruyla mühürlenir ve cari doğru para biriminde işler.
Incoming Acente sayfası →Evet. Her partner kendi kullanıcılarıyla girer, yalnızca kendi dosyalarını ve kendi net fiyatını görür; sizin maliyetiniz ve kârınız görünmez.
Incoming Acente sayfası →Otelin dönem içi dosyaları, tutarları ve yapılan ödemeleri tek tabloda listelenir. Ciroya sayılmayan dosya durumları tek kaynaktan okunduğu için iki ekran asla farklı rakam göstermez.
Incoming Acente sayfası →Evet. Tedarikçi bağlantısı tanımlandığında dış envanter kendi vitrininizde listelenir ve satış doğrudan dosya açar.
Incoming Acente sayfası →Evet, kupon kodları ve kampanya kartları panelden yönetilir; indirim rezervasyona ayrı kalem olarak işlenir, kimin ne zaman verdiği kaybolmaz.
Online Satış sayfası →Evet. Siteden gelen satış rezervasyon dosyasına dönüşür, tahsilat ödeme kaydı olarak işlenir ve operasyon aynı ekrandan devralır; arada Excel ya da e-posta yoktur.
Online Satış sayfası →Evet. Vitrin acentenin kendi alan adında çalışır; marka adı alan adından okunur, şirket ünvanından değil.
Online Satış sayfası →Ayrışamaz, çünkü ikisi aynı kayıttır. Vitrin fiyatı kontrattan okur; ayrı bir fiyat listesi tutulmaz.
Online Satış sayfası →Evet. Hangi odanın ne kadar ödediği, ne kadar kaldığı ve ödemenin yapıldığı günün TL/euro karşılığı tek tabloda görünür.
Kurumsal Seyahat & MICE sayfası →Tek, çift, üç kişilik ve aile odası için ayrı çarpan tanımlanır; kişi başı günlük fiyat çarpanla ve gece sayısıyla çarpılarak oda fiyatı bulunur. Gerekirse oda bazında elle fiyat girilir ve o oda otomatik hesaptan çıkar.
Kurumsal Seyahat & MICE sayfası →Evet. Firma tek cari olarak tutulur; projelerinin tamamı ve bakiyesi aynı kartta, faturalama firma adına yapılır.
Kurumsal Seyahat & MICE sayfası →Evet. İptal edilen rooming satırı proje cirosuna ve tahsilat hedefine girmez, listede iptal olarak görünür.
Kurumsal Seyahat & MICE sayfası →Altı kanal: WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve Gmail. Hepsi aynı listede görünür; konuşma hangi kanaldan geldiyse cevap da o kanaldan gider, temsilci uygulama değiştirmez.
xMessages sayfası →Evet. Konuşma panelinde otel, tarih ve kişi sayısı seçilir; fiyat kontrattan anında gelir ve tek tıkla mesaja yazılır. Temsilci başka bir programa geçmez, müşteri "fiyat için bakıyorum" cevabıyla beklemez.
xMessages sayfası →Evet. Konuşulan otel ve tarihle "Rezervasyon Yap" düğmesi dosyayı açar; müşterinin adı ve telefonu konuşmadan gelir. Sonrasında ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gönderilir ve tahsilat dosyaya işlenir.
xMessages sayfası →Rezervasyon onaylandığında dijital voucher konuşmanın içinden tek tıkla gönderilir; müşteri WhatsApp’tan ya da hangi kanaldan yazdıysa oradan alır. PDF indirip elle iletmek gerekmez.
xMessages sayfası →Müşteri "şu sitede daha ucuz" dediğinde temsilci o sitedeki fiyatı panelden çekip kendi fiyatıyla yan yana görür. Karşılaştırma tahminle değil rakamla yapılır ve gerekiyorsa teklif oracıkta güncellenir.
xMessages sayfası →Evet. xMessages ayrı bir pakettir; bu paketi seçen acentede rezervasyon, finans ve diğer modüller hiç görünmez, yalnızca mesajlaşma ve satış ekranları açılır. Aylık ücreti fiyatlandırma sayfasında yazıyor.
xMessages sayfası →Paketinizde tanımlı numara kadar. Limit sistemde uygulanır; dolduğunda yeni numara bağlanamaz. Her numara ayrı kanal olarak listelenir ve kendi temsilci yetkisiyle çalışır.
xMessages sayfası →Evet. Temsilciye otel bazlı yetki verilebilir; yalnızca yetkili olduğu otellere bağlı kanalların konuşmalarını görür. Listeleme, okuma ve yazma aynı kuralla sunucuda denetlenir.
xMessages sayfası →Hayır. Konuşmalar ve mesajlar kanaldan bağımsız saklanır; aynı numara ya da hesap yeniden bağlandığında geçmişin tamamı yerinde durur.
xMessages sayfası →Hayır. Asistan konuşmayı okuyup taslak cevap üretir; temsilci görmeden hiçbir mesaj gitmez. Fiyat, kontenjan ve iptal koşulu gibi bağlayıcı bilgilerde son söz her zaman temsilcide kalır.
xMessages sayfası →Üç şeyi bilir, genel araç bilmez: kontenjanı, sezonu ve gerçek rezervasyonu. Otel dolunca reklam setini durdurur, sezon açılınca bütçeyi artırır, atıfı "form dolduruldu"ya değil açılan ve ödenen rezervasyona bağlar. ROAS tahmini değil defterdeki cirodan hesaplanır.
xAds sayfası →Kendi müşteri verinizden: geçmiş misafirler, belirli otelde kalanlar, belirli tutarın üzerinde harcayanlar, son 12 ayda iptal edenler. Bu listeler özel hedef kitle (custom audience) olarak Meta’ya gönderilir ve benzer hedef kitle (lookalike) türetilir. Dışarıdan liste yüklemeye gerek kalmaz.
xAds sayfası →Kampanya bütçe optimizasyonu (Advantage+ kampanya bütçesi) açık ya da reklam seti bazlı günlük bütçeyle çalışabilirsiniz. Üstüne turizme özel kural gelir: kontenjan yüzde eşiğin altına düşünce bütçe kısılır ya da set durdurulur. Toplam harcama limiti otel ve dönem bazında tanımlanır.
xAds sayfası →Meta’dan gelen gösterim, erişim, frekans, tıklama, CPM, CPC ve CTR her reklam ve kreatif için tutulur; üzerine sistemin bildiği sonuç eklenir: kaç rezervasyon, ne kadar ciro, sonuç başına maliyet (CPA) ve ROAS. Kreatif bazında hangi görselin para kazandırdığı rakamla görünür.
xAds sayfası →Pixel tarayıcı tarafında, Conversions API sunucu tarafında gönderilir; iOS ve reklam engelleyici kayıplarına karşı iki kanal birden çalışır. Atıf penceresi Meta standardıyla aynıdır (7 gün tıklama, 1 gün görüntüleme) ve rezervasyon iptal edilirse atıf da düşer — şişirilmiş ROAS yok.
xAds sayfası →Belirlediğiniz koşul gerçekleştiğinde reklam seti durdurulur, bütçesi artırılır ya da teklifi değiştirilir: "CPA 3 gün üst üste hedefin üstündeyse durdur", "ROAS 4’ün üzerindeyse bütçeyi %20 artır" gibi. Gün ve saat kuralları ayrıca tanımlanır; gece yarısı boşa harcama yapılmaz. Her işlem kayıt bırakır.
xAds sayfası →Evet. En düşük maliyet, maliyet sınırı ve ROAS hedefi stratejileri seçilir; öğrenme aşamasındaki setlere kural uygulanmaz ki Meta’nın optimizasyonu bozulmasın. Haftalık 50 sonuç eşiğine ulaşmayan setler ayrıca işaretlenir.
xAds sayfası →Evet. Otel adı, fiyat ve fotoğraf envanterden gelir; kontratta fiyat değişince reklam kreatifi yeniden üretilir. X-Studio’da hazırlanan görseller aynı medya kitaplığından kullanılır.
xAds sayfası →Evet. Vitrini gezip rezervasyon açmayanlar, dosya açıp ödemeyenler ve geçmiş misafirler ayrı kitleler olarak tanımlanır; her birine farklı mesaj ve farklı bütçe verilir.
xAds sayfası →Evet. Reklamların altına gelen yorumlar sistemde toplanır ve xMessages gelen kutusuna düşer; olumsuz yoruma zamanında cevap vermek reklam kalite puanını ve dolayısıyla CPM’i doğrudan etkiler.
xAds sayfası →xAds hedef kitlelerini rezervasyon geçmişinden ürettiği ve atıfı gerçek rezervasyona bağladığı için en verimli çalıştığı yer GlobX’in içidir. Aylık ücreti fiyatlandırma sayfasında yazıyor; ayrı kullanım için görüşelim.
xAds sayfası →Hayır. Hazır şablonlardan birini seçip envanterden ürün seçmeniz yeterli; başlık, fiyat ve görsel otomatik yerleşir. Yazı tipi, renk ve logo acentenin marka kitinden gelir, elle ayar gerekmez.
X-Studio sayfası →Instagram gönderisi (kare ve dikey), story ve reels kapağı (9:16), Facebook ve LinkedIn kapağı, WhatsApp durumu, Google görüntülü reklam boyutları ve basılı afiş (A4/A3). Aynı içerik tek tıkla bütün formatlara türetilir.
X-Studio sayfası →Evet. Acentenin logosu, renk paleti ve yazı tipi marka kitinde tanımlıdır; üretilen her görsel o kimlikle çıkar. Birden fazla marka (alt acente, ikinci site) için ayrı kit tanımlanabilir.
X-Studio sayfası →Evet. Bir şablon seçip birden fazla otel ya da tur işaretlendiğinde her biri için ayrı görsel üretilir; sezon açılışında 40 otelin afişi tek seferde çıkar.
X-Studio sayfası →Görsel envanterden beslendiği için yeniden üretildiğinde güncel fiyatla çıkar; eski fiyatlı afiş dolaşmaz. xAds’te kullanılan kreatif fiyat değişince otomatik yenilenir.
X-Studio sayfası →Evet. X-Studio, xAds ve xMessages aynı medya kitaplığını paylaşır: hazırlanan kreatif reklam kampanyasına ve temsilcinin hızlı gönderim menüsüne ayrı yükleme olmadan düşer.
X-Studio sayfası →Evet. Otel fotoğrafları envanterde durur, ek görseller kitaplığa yüklenir. Kendi şablonunuzu tanımlayıp alanlarını (başlık, fiyat, görsel) envantere bağlayabilirsiniz.
X-Studio sayfası →GlobX asistan
Sitenin soru-cevabından cevaplar
Merhaba! GlobX hakkında ne merak ediyorsanız sorun: modüller, entegrasyonlar, fiyat, demo. Kısa ve net cevap veririm.
