İçeriğe geç
GlobX — Turizmin İşletim Sistemi

tek başına satılan ürün

Üç kanal, tek gelen kutusu.

xMessages; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve Gmail mesajlarını tek gelen kutusunda toplayan, konuşma içinden fiyat verip rezervasyon açan ve dijital voucher gönderen bir omnichannel satış mesajlaşma ürünüdür.

Müşteri bugün altı ayrı kanaldan yazıyor ve her kanalın kendi uygulaması var. Altı sekme, üç telefon, dört temsilci — kimin neye cevap verdiği kayboluyor, fiyat sormak için başka programa geçiliyor. xMessages bunları tek ekrana alır: fiyat konuşmanın içinde sorulur, rezervasyon konuşmadan açılır, voucher konuşmaya gönderilir. GlobX’in geri kalanı olmadan da çalışır.

1.230.000+
işlenmiş mesaj
60+
bağlı kanal
6
platform
01

Altı kanal, tek gelen kutusu

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve Gmail aynı listede. Konuşma temsilciye atanır, devredilir, kapatılır; cevap geldiği kanaldan gider.

02

Konuşma içinden fiyat

Otel, tarih ve kişi seçilir; fiyat kontrattan gelir ve tek tıkla mesaja yazılır. Temsilci ekran değiştirmez, müşteri beklemez.

03

Mesajdan rezervasyon

"Rezervasyon Yap" düğmesi konuşulan otel ve tarihle dosyayı açar; müşteri bilgisi konuşmadan gelir. Ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gönderilir, tahsilat dosyaya işlenir.

04

Dijital voucher

Onaylanan rezervasyonun voucher’ı konuşmanın içinden gönderilir. PDF indirip elle iletmek, yanlış müşteriye gitme riski yok.

05

Başka sitelerden fiyat çekme

"Şurada daha ucuz" dendiğinde o sitedeki fiyat panelden çekilir ve kendi fiyatınızla yan yana durur; teklif oracıkta güncellenir.

06

Medya kitaplığı ve hızlı yanıt

Otel fotoğrafları, fiyat listeleri ve sık kullanılan cevaplar kitaplıkta; temsilci aramaz, seçer ve gönderir.

07

Kanal sağlığı

Bağlantı koptuğunda yöneticiye tek bildirim gider; kanal listesinde kopuk olanlar ayrı şeritte görünür. Tekrarlayan bildirim yok.

08

Yapay zekâ taslak yanıt

Asistan konuşmayı okur, taslak cevap üretir; gönderilmeden önce temsilci görür ve düzeltir. Bağlayıcı bilgide son söz temsilcide.

galeri

Gelen kutusu ekranı

xMessages; WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve Gmail mesajlarını tek gelen kutusunda toplayan, konuşma içinden fiyat verip rezervasyon açan ve dijital voucher gönderen bir omnichannel satış mesajlaşma ürünüdür.

GlobX xMessages ekranı: WhatsApp, Instagram, Messenger ve TikTok mesajlarının tek gelen kutusunda toplandığı panel.
Tüm kanallar tek ekranda

bağlanan kanallar

Müşteri nereden yazarsa yazsın, aynı ekran.

  • WhatsApp

    Numaranızı QR ile bağlayın; gelen ve giden her mesaj sistemde.

  • Instagram

    Sayfa DM kutusu aynı listede, aynı atama kurallarıyla.

  • Messenger

    Facebook sayfanızın mesajları tek gelen kutusunda toplanır.

sıkça sorulanlar

xMessages hakkında

xMessages hangi kanalları tek gelen kutusunda topluyor?

Altı kanal: WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve Gmail. Hepsi aynı listede görünür; konuşma hangi kanaldan geldiyse cevap da o kanaldan gider, temsilci uygulama değiştirmez.

Konuşmanın içinden fiyat verebiliyor muyum?

Evet. Konuşma panelinde otel, tarih ve kişi sayısı seçilir; fiyat kontrattan anında gelir ve tek tıkla mesaja yazılır. Temsilci başka bir programa geçmez, müşteri "fiyat için bakıyorum" cevabıyla beklemez.

Mesajdan doğrudan rezervasyon açılıyor mu?

Evet. Konuşulan otel ve tarihle "Rezervasyon Yap" düğmesi dosyayı açar; müşterinin adı ve telefonu konuşmadan gelir. Sonrasında ödeme bağlantısı aynı konuşmaya gönderilir ve tahsilat dosyaya işlenir.

Dijital voucher müşteriye nasıl ulaşıyor?

Rezervasyon onaylandığında dijital voucher konuşmanın içinden tek tıkla gönderilir; müşteri WhatsApp’tan ya da hangi kanaldan yazdıysa oradan alır. PDF indirip elle iletmek gerekmez.

Başka web sitelerinden fiyat çekme ne işe yarıyor?

Müşteri "şu sitede daha ucuz" dediğinde temsilci o sitedeki fiyatı panelden çekip kendi fiyatıyla yan yana görür. Karşılaştırma tahminle değil rakamla yapılır ve gerekiyorsa teklif oracıkta güncellenir.

xMessages’i tek başına alabilir miyim?

Evet. xMessages ayrı bir pakettir; bu paketi seçen acentede rezervasyon, finans ve diğer modüller hiç görünmez, yalnızca mesajlaşma ve satış ekranları açılır. Aylık ücreti fiyatlandırma sayfasında yazıyor.

Kaç WhatsApp numarası bağlanabilir?

Paketinizde tanımlı numara kadar. Limit sistemde uygulanır; dolduğunda yeni numara bağlanamaz. Her numara ayrı kanal olarak listelenir ve kendi temsilci yetkisiyle çalışır.

Temsilcinin göreceği konuşmalar sınırlanabiliyor mu?

Evet. Temsilciye otel bazlı yetki verilebilir; yalnızca yetkili olduğu otellere bağlı kanalların konuşmalarını görür. Listeleme, okuma ve yazma aynı kuralla sunucuda denetlenir.

Kanal koparsa mesaj geçmişi kaybolur mu?

Hayır. Konuşmalar ve mesajlar kanaldan bağımsız saklanır; aynı numara ya da hesap yeniden bağlandığında geçmişin tamamı yerinde durur.

Yapay zekâ müşteriye kendi başına cevap yazıyor mu?

Hayır. Asistan konuşmayı okuyup taslak cevap üretir; temsilci görmeden hiçbir mesaj gitmez. Fiyat, kontenjan ve iptal koşulu gibi bağlayıcı bilgilerde son söz her zaman temsilcide kalır.