Tek kart
İletişim, kimlik, geçmiş seyahat ve cari bakiye aynı ekranda toplanır.
Özellikler
Müşteri Kartı ve Seyahat Geçmişi
GlobX müşteri yönetimi, her misafirin iletişim bilgisini, geçmiş seyahatlerini, cari bakiyesini ve açık dosyalarını tek kartta toplar.
Aynı müşteri üç kez farklı isimle kaydedilince ne geçmişi görünür ne bakiyesi. Müşteri kartı tek olduğunda, telefonu arayan kişinin kim olduğu ve ne konuştuğu bir tıkla önünüzde olur.
- telefon + e-posta
- eşleştirme
- sınırsız
- geçmiş
Seyahat geçmişi
Müşterinin hangi otelde kaç kez kaldığı görünür; tekrar satışta pazarlık ve öneri buna dayanır.
sıkça sorulanlar
Müşteri Yönetimi hakkında
Mükerrer müşteri kaydı engelleniyor mu?
Telefon ve e-posta üzerinden eşleştirme yapılır; aynı kişi ikinci kez kaydedilmek istendiğinde mevcut kart önerilir.
Müşterinin mesajları kartında görünüyor mu?
Evet. WhatsApp, Instagram ve Messenger konuşmaları rezervasyona bağlandığında müşteri kartından da erişilebilir.
Cari bakiye müşteri kartında mı?
Evet, müşterinin tahsilatları, iadeleri ve kalan bakiyesi kartta görünür; ayrı bir cari ekranına girmek gerekmez.
Sistemi çalışırken görün.
Demo ortamı TÜRSAB belgeli acentelere açıktır; her başvuru ekibimizce değerlendirilir.